Как отследить посылку с eBay?

Какой бы товар Вы не купили на eBay, Вы будете постоянно гадать, где находится Ваша посылка и надеяться увидеть извещение о посылке в своём почтовом ящике. Это происходит вне зависимости от того какой товар Вы выбрали: дорогой или дешёвый, маленький или большой, редкий и ценный или массовая безделушка. Это чувство, что посылка придёт вот-вот, завтра-послезавтра перестанет тревожить Вас только после того как Ваш опыт перевалит за 20-30 успешных покупок на eBay. Причём если, к несчастью, Вам пришлось сталкиваться с проблемами при работе почты, то этот процесс может затянуться. Но даже после того как Вы станете более равнодушно относиться к процессу ожидания очередной посылки, Вы будете испытывать определённый трепет и несравненную радость при получении подарков для себя любимого ))) и других ценных товаров.

Краткое содержание статьи:

  1. Способы отслеживания ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ почтовых отправлений;
  2. Отслеживание отправлений с помощью личного кабинета eBay: достоинства и недостатки;
  3. Отслеживание с помощью сайта почтового оператора страны отправления МПО: достоинства и недостатки;
  4. Отслеживание с помощью сайта местного почтового оператора: достоинства и недостатки;
  5. Отслеживание с помощью универсальных сервисов по розыску почтовых отправлений: достоинства и недостатки;
  6. Комбинированный способ отслеживания почтовых отправлений.

Как скрасить моменты ожидания очередного отправления? Как оперативно узнавать о изменениях местонахождения Вашего МПО? Как найти свою посылку?

Совет для новичков в сфере онлайн-покупок: если Вы не хотите видеть похожую гримасу от почтовых работников своего отделения при простом вопросе: “Не поступала ли посылочка для Иванова” или если Вы не можете спокойно ждать своё МПО в течении 15-30, а может быть и 60 дней, то обязательно просите продавца товара отправить его способом предусматривающим онлайн-отслеживание. Если Вы предпочитаете экономить на доставке и выбираете более дешёвый способ доставки, то в большинстве случаев можно приобрести дополнительный tracking number для Вашего МПО. Эта услуга почты стоит совсем недорого: $ 2 для Китая, $ 3 для Сингапура, $11,75 для США. Эти деньги с лихвой окупят Ваши нервопотери. Конечно  tracking number не является панацеей и не даёт гарантии от утраты посылки при пересылке, но всё же  его наличие серьёзно облегчает процесс розыска МПО в случае его серьёзной задержки в прохождении.

Ну допустим, что у вас есть этот, не зависимо от того каким образом он был приобретен: дополнительно к выбранному способу доставки или уже включён в стоимость данного доставки, встаёт вопрос как отследить Ваше отправление на всём пути следования наиболее комфортным образом? Как найти посылку? Как использовать трек номер?

Отслеживание отправлений можно проводить:

  • с помощью личного кабинета Мой eBay;
  • с помощью сайтов почтовых операторов страны отправления: USPS, ChinaPost и т.д.
  • с помощью сайтов местных почтовых операторов: Почта России, Укрпошта, Казпочта и.д.
  • с помощью универсальных сервисов отслеживания почтовых отправлений, таких как Gdeposylka.ru или Track-Trace.com;
  • используя специальные приложения для компьютера или Ваших мобильных устройств, например Track Checker;
  • комбинируя эти способы.

У каждого из этих способов есть свои достоинства и недостатки, причём недостатки вытекают из достоинств. Рассмотрим возможности каждого предложенного способа отслеживания посылок.

Отслеживание отправлений с помощью личного кабинета eBay

Для того чтобы начать отслеживание Вашего отправления с помощью личного кабинета eBay необходимо перейти на сайт одного из филиалов eBay (Какой сайт eBay выбрать?), с которым Вы обычно работаете. Поскольку я рекомендую выбирать для регистрации и работы сайт филиала eBay в США ebay.com то и все дальнейшие примеры буду приводить для этого филиала. Если Вам привычнее пользоваться сайтом другого филиала, то действия которые необходимо произвести для отслеживания своей посылки будут аналогичны.

На любой из страниц сайта eBay наведите указатель мыши на ссылку Мой eBay (верхняя правая часть страницы) и из выпадающего списка перейдите по ссылке Покупки.

 Отслеживание на eBay

Перед Вами откроется список приобретенных Вами товаров. Рядом с теми лотами, которые уже были оплачены Вами и отправлены продавцом, будет иметься надпись Номер для отслеживания (если пользуетесь англоязычной версией сайта, то эта строчка будет называться Tracking Number), если продавец через свой личный кабинет указал, что отправление имеет номер для отслеживания, то рядом с этой надписью будет ссылка в виде номера отслеживания. Просто нажимаете на эту ссылку и через несколько секунд появиться информация о месте нахождении Вашего отправления.

Результаты отслеживания в кабинете eBay

Это результат запроса отслеживания посылки отправленной  используя Hong Kong SpeedPost из Конг Конга, отделение EMS. Данный сервис личного кабинета eBay запрашивает информацию непосредственно через сервисы онлайн отслеживания EMS и USPS.  Для других почтовых служб информация может предоставляться ещё реже и более информативно. Например, эти два мелких пакета отправленные почти одновременно по разному отображаются (на момент публикации оба отправления поступили в Россию и прошли таможенное оформление):

Информация о отслеживании нормально отображается в личном кабинете eBay

Информация о отслеживании не отображается в личном кабинете eBay

Если на Вашем смартфоне или планшете установлено мобильное приложение eBay (Как покупать на eBay с мобильного телефона?), то узнать точно такую же информацию, как и в личном кабинете Мой eBay можно узнать и в мобильном приложении. Выберите оплаченный и отправленный товар и если продавец предоставил трек номер, то в информации о товаре будет кнопка Отслеживание посылки, её и нужно нажать, чтобы оперативно узнать местонахождение Вашей посылки.

Отслеживание в мобильном приложении eBay

Вообще, то возможность отслеживания почтовых отправлений с помощью сайта eBay является все лишь удобным дополнением к функционалу личного кабинета eBay. Лично для меня это просто более удобнее, чем копирование номера отслеживания из личных сообщений, которые иногда присылают продавцы вместо того чтобы указать tracking number в информации о товаре в своём личном кабинете. Поэтому если отслеживание в личном кабинете eBay у Вас не работает или отображаемая информация для Вас не ясна, то следует воспользоваться другим способом отслеживания.

Достоинства отслеживания посылок с помощью личного кабинета eBay:

  • все номера отслеживания находятся «под рукой» и жестко привязаны к товару, ничего нельзя перепутать;
  • единый интерфейс с сайтом eBay;
  • не нужно лазить по поисковикам и искать сайт почтового оператора, с помощью которого было отправлено данная посылка, а потом вникать в местные диалекты или даже иероглифы, что бы понять, где изменяется язык на English.

Недостатки отслеживания посылок с помощью сайтов eBay:

  • поддерживаются не все почтовые операторы: как правило, на региональных сайтах поддерживаются местные государственные почтовые службы, крупнейшие мировые службы курьерской доставки;
  • нет возможности автоматического информирования об изменении статуса Вашего отправления.

Отслеживание отправлений с помощью сайта почтового оператора отправителя

Для того что бы начать отслеживание своей посылки на сайте почтового оператора страны продавца нужно узнать название этого сайт. Тут есть два способа. Если в описании вида доставки было указано к примеру USPS Priority Mail International или CanadaPost Small Packets International тогда Вам нужно с помощью поисковых систем, например Яндекса или Google, отыскать в интернете сайты USPS или Canada Post. Сейчас я Вам уже помог, названия почтовых операторов  Северной Америки уже содержат ссылки на страницы сервисов онлайн-отслеживания почтовых отправлений. Позже появится отдельная статья, в которой будут ссылки на интернет сайты всех часто встречающихся почтовых служб мира.

Если при продаже продавец не указывал конкретное название способа доставки и название почтового оператора, а в способе доставки имелась надпись Economy International Mail или Standard International Mail, то необходимо приложить немного больше усилий. Используя предоставленный номер отравления, выяснить к какой стране относится этот номер. Номер отслеживания международных почтовых отправлений, как правило, содержит две латинских буквы, 6 цифр и ещё 2 латинские буквы завершающие номер. Вот эти две последние буквы завершающие номер и расскажут нам о том, из какой страны отправлен Ваш товар.

Например:
**************US – United States of America – Соединённые Штаты Америки
**************HK – Hong Kong – Гонг Конг
**************CN – China – Китай
**************SG – Singapore – Сингапур и т.д.
Далее по уже знакомой схеме находите в поисковиках сайт почтового оператора страны отправления Вашего МПО.

Теперь на сайте почтового оператора Вам необходимо найти страницу с формой онлайн-отслеживания почтовых отправлений и заполнить её для получения необходимой информации. Чтобы в дальнейшем этот процесс проходил быстрее добавьте сайт почтового оператора или страницу с формой онлайн-отслеживания отправлений в закладки своего браузера. На сайтах некоторых почтовых операторов, например USPS, возможно оформить подписку на обновления статуса Вашего отправления.

Достоинства отслеживания отправлений с помощью сайтов почтовых операторов страны продавца:

  • наиболее оперативное обновление информации;
  • на сайтах некоторых почтовых операторов, возможно, оформить подписку на обновление статуса Вашего почтового отправления.

Недостатки отслеживания отправлений с помощью сайтов почтовых операторов страны продавца:

  • необходимо разыскивать в интернете сайт почтового оператора, разбираться в его структуре и искать страницу с формой онлайн-отслеживания;
  • возможны проблемы с переводом;
  • возможно, что информация об отслеживании будет обновляться только до того момента пока почтовое отправление не покинуло страну отправления, если информация и будет обновляться то более скудно и с существенными задержками, чем возможно на сайте почтового оператора страны назначения.

Отслеживание почтовых отправлений с помощью сайтов местных почтовых операторов

Данный способ отслеживания предполагает, что Ваше регистрируемое (имеющее tracking number) почтовое отправление уже поступило на территорию Вашей страны, и было должным образом зарегистрировано почтовым оператором. После этого на странице формы онлайн-отслеживания будет отображаться информация о продвижении Вашего почтового отправления. Я думаю, что Вы без труда сможете найти страницы для отслеживания почтовых отправлений на сайтах своего почтового оператора. Позже я также добавлю эту информацию на сайт в отдельную статью.

Достоинства отслеживания почтовых отправлений с помощью сайтов местных почтовых операторов:

  • точность и оперативность предоставляемой информации;
  • простота использования;
  • информация на государственных языке.

Недостатки отслеживания почтовых отправлений с помощью сайтов местных почтовых операторов:

  • информация об отправлении начинается отображаться не раньше того момента, когда почтовое отправление прибыло на территорию Вашего государства;
  • нет возможности подписки на обновления статуса обработки и пересылки отправления.

Отслеживания с помощью универсальных сервисов отслеживания почтовых оправлений

Сложности возникающие при отслеживании на разных этапах прохождения почтовых отправлений и невозможность проведения всех операций на одном сайте, привели к появлению таких сайтов как TrackTrase.com и GdePosylka.Ru и многих других. В этой статье я не буду вдаваться в подробности и особенности работы каждого из этих сервисов, а просто расскажу об общей методике работы с такими сервисами.

Для начала работы с этими сервисами желательно предварительно пройти несложную регистрация, хотя можно отследить свою посылку и не проходя процесс регистрации; чуть позже Вы поймёте, зачем необходима регистрация. Если требуется, то проведите активацию своей учётной записи и начинайте использование выбранного сервиса. При регистрации на сайте ГдеПосылка.Ру и подтверждении своего телефонного номера  (эта услуга бесплатна и доступна в Профиле -> SMS-уведомления) Вам будет подключён пробный период услуги SMS-уведомлений о изменении статуса почтовых операций Ваших почтовых отправлений.

Введите полученный от продавца tracking number в специальное окно, при необходимости, если это требуется, то укажите из какой страны и куда была отправлена Ваша посылка. Некоторые сервисы, например ГдеПосылка.Ру, определяют это самостоятельно. Просмотрите полученную информацию и убедитесь в удобстве использования данных сервисов.

Все подробности отслеживания Ваших посылок через сервис ГдеПосылка.Ру описаны в этой статье.

На сайтах универсальных сервисов отслеживания почтовых отправлений информация автоматически запрашивается на сайтах почтовых операторов страны отправления и если почтовый оператор страны отправления МПО указал статус экспорта, то будет опрошен сайт почтового оператора страны получения МПО. Таким образом, на одном сайте Вы получите информацию о своей посылке, в какой бы стране на пути следования она не находилась. Что является очень удобным.

А теперь сбор бонусов для тех, кто зарегистрировался, перед тем как вводить свой tracking number:

  • при обновлении статуса Вашего почтового отправления Вы получите письмо на свой e-mail с указанием места и времени проведения почтовой операции;
  • при повторном входе на сайты этих сервисов вновь вводить tracking number не потребуется, он будет сохранён для Вашего удобства и информация по отслеживания будет доступна в несколько кликов мышью;
  • после получения своего отправления, Вы сможете сохранить всю полученную информацию по данному tracking number в архив, для накопления личной статистики времени получения отправлений с использование различных способов доставки;
  • данные сервисы могут предоставлять дополнительные удобные, но платные услуги.

Думаю, ясно что подобные сервисы существуют за счёт тех пользователей, которые пользуются платными услугами.  Поэтому можно сделать вывод, что эти услуги довольно востребованы. Список дополнительных услуг довольно обширен, вот наиболее полезные из них:

  • СМС-информирование о изменении статуса в онлайн-отслеживании;
  • существенное уменьшение интервала опроса почтовых сервисов;
  • увеличение максимального количества одновременно контролируемых (отслеживаемых) отправлений.

Достоинства отслеживания с помощью универсальных сервисов отслеживания почтовых оправлений:

  • простота использования;
  • не нужно искать адреса интернет-сайтов почтовых операторов и подобную информацию;
  • возможно использование бесплатной e-mail подписки на обновления статуса Вашего международного отправления;
  • возможен сбор личной статистики доставки МПО, а также просмотр обезличенной статистики времени доставки из определённых стран;
  • удобный интерфейс;
  • нет необходимости каждый раз вводить tracking number;
  • возможна подписка на полезные дополнительные услуги сервисов за небольшую помесячную абонентскую плату.

Недостатки отслеживания с помощью универсальных сервисов отслеживания почтовых оправлений:

  • в бесплатной версии редко проводится обновления статусов (раз в 24 или 12 часов);
  • не всегда оперативно вносятся изменения в алгоритм работы сервиса (например, при изменении адреса или содержания формы онлайн-отслеживания на сайтах почтовых операторов) из-за чего может, не обновляется информация об изменении статуса почтового отправления;
  • большая часть полезных услуг предоставляется пусть за небольшие, но деньги;
  • присутствует реклама, иногда даже излишне навязчивая.

Отслеживание почтовых отправлений при помощи комбинации нескольких способов

Ну, думаю, что с данным способом отслеживания почтовых отправлений всё понятно, если Вы не желаете отслеживать свои посылки и другие отправления, используя последний предложенный способ, то Вы вынуждены будете комбинировать другие способы отслеживания для достижения наилучшего результата. Поэтому лично я считаю, что для оптимального использования возможностей онлайн-отслеживания необходимо использовать универсальные сервисы отслеживания почтовых отправлений, и в случае продолжительных задержек в изменении статуса Вашего отправления, необходимо самостоятельно проверить статус своего отправления на сайте местного почтового оператора.

Понравилась статья?!  Расскажите друзьям в социальных сетях и не забудьте подписаться  на новые статьи сайта о аукционе eBay через Email, это бесплатно и не доставит Вам ни капли неудобств. Желаю Вам всегда быстрой доставки и 100 % сохранности! До встречи на волнах Ru-eBayer.Ru


Вы доверяете Почте России?

Это будет Вам интересно:
Виды доставки - доставка товаров из-за рубежа с eBay
Отслеживание почтовых отправлений с помощью Track Checker
Отслеживание посылок с помощью сервиса ГдеПосылка.Ру
Комбинированная доставка на eBay


Вам понравилась статья или обзор товара с eBay!? Возможно Ваших друзей тоже заинтересует эта информация? Пожалуйста, поделитесь с ними в социальных сетях:

Не забудьте подписаться на новости сайта и я пришлю их Вам по Email, RSS, это бесплатно и не доставит Вам ни капли неудобств.

Вам помогли материалы сайта, не забудьте поблагодарить: Сказать спасибо!

  • Alex

    Антон, добрый день

    Могу ли я попросить вас, включить информацию о моем сервисе по отслеживанию посылок http://postabot.ru в вашу статью?
    Буду очень благодарен :)

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Ответ отправил Вам в Facebook.com/messages/postabot

  • Terra Malone

    Жду посылку с ebay, уже черт знает сколько идет. заказывала специально заранее, ребенку на день рождения, видимо останется без столь желанного подарка. Потеряли наши, естественно… До этого проблем не было… Кстати, ньюанс. Знакомый получал посылку из Америки, стоимость вещи – 45 000. Первый раз пришел – паспорт не спросили, просто по номеру посылки сказали приходить второй раз через два-три дня. Пришел. Узнали в лицо, он заполнил бланк извещения, посылку отдали. ПАСПОРТ НЕ СПРОСИЛИ!!!!! На его месте мог быть любой человек, главное – молодой мужчина. Вот и доверяй нашей почте.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Да такое бывает, мои потерянные посылки и матери отдавали в руки, без всяких извещений и паспортов. Насчет того чья почта потеряла-долго доставляет тоже вопрос. Например китайские почтальоны не укладываются и в 2 месяца до таможни (у самого 5 посылок с треками в воздухе между двумя таможнями зависли). А американцы максимум за месяц первым классом и без трека до Вашего отделения доставят, не говоря про Приорити. Лично мне последнее время азиаты всё больше не нравятся (((

  • Marina

    Добрый день,
    Аналогичная ситуация, заказала 2 посылки ко дню рождения дочери, обе оплачены 10 февраля 2013г. Сегодня уже 2 Апреля, завтра день рождения у дочки, а обе посылки все еще не получены. К одной есть номер для отслеживания (LK163679349US), второя без номерка… Незнаю что говорить ребенку, ведь она сама выбирала подарки и так их ждет… Наша почта конечно НОНСЕНС!!!
    вчера отстояла на почте в очереди 2 часа, говорю – жду 2 посылки, одна с номером, вторая без, мне оператор говорит – ждите извещений, я говорю – 2 месяца как бы посылки в неизвесности, может все таки поищите? А она – у меня тысячи посылок, я не собираюсь и т.д и т.п, пусть отправитель подает в розыск, я говорю – отправители китайцы и они по русски не понимают. Как мне быть? Мне только пожали плечами в ответ. В итоге 2,5 часа убитого времени, потрепаны нервы, слезы ребенка…

    • Terra Malone

      я в итоге купила ребенку то чего он так просил в нашем магазине, переплатила, естественно, так как покупка с доставкой стоили конечно дешевле чем в наших магазинах. получила совсем недавно заказанное, продала на авито, совсем дешево, так как подарок достаточно уникальный, мало кому нужен. потеряла еще 800 р. итог: беганье по магазинам накануне дня рождения, потерянные 1 500 р, нервы. кстати, писала розыск через два месяца. после получения посылки через неделю (!) пришло письмо, заказное, с доставкой почтальоном на дом лично в руки что… мой запрос направлен на рассмотрение в вышестоящую инстанцию!!! через неделю как я получила посылку сама почта не в курсе что я ее получила! то есть никаких отметок, галочек и значит отслеживания посылки и в помине нет! вывод: если заказывать то либо платить доп деньги за супер пересыл (тогда три недели и она ваша), либо запасаться терпением и ждать два месяца, а то и больше.

      п.с. кстати, я по доброте душевной даже попыталась позвонить по телефонам указанным в письме и уведомить их что посылка пришла и париться больше не надою глухо! прозвон не идет, все номера заняты, телефон исполнителя просто отключен. теперь фиг им, пусть сами разбираются!

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Марина, скорее всего Вам следует поступить как Terra Malone – купить аналогичный товар в наших магазнах, поскольку вряд ли что нибудь придёт хотя бы через неделю.
      Сейчас реальный срок доставки неотслеживаемых посылок и пакетов (а тот номер что есть у Вас и номером ОТСЛЕЖИВАНИЯ назвать то нельзя) составляет более 2 месяцев. Немного лучше обстоят дела с отслеживаемыми отправлениями из США они приходят примерно за 25 дней. А отслеживаемые из Китая и прочей Азии можно ускорить написав электронную жалобу в Роскомнадзор.
      Насчет неотслеживаемых отправлений всё реально глухо.
      Чтобы хоть как то снизить собственные финансовые потери потребуйте с продавца возврата денег (к сожалению диспут открыть Вы уже не сумеете, т.к. прошло больше 45 дней с момента оплаты) – если будут предлагать подождать – сообщайте что оставите отрицательный отзыв на 58 день…

      • Marina

        Да, все верно говорите, выход один – купить аналогичный товар здесь, что я и сделала 20 минут назад, переплата конечно составила 100%, поскольку на ebay я купила двух кукол на общую сумму 2 тысячи, здесь же, я купила одну за 3 970. Пугает другое, посылки должны прийти на адрес съемной квартиры, в эту субботу мы оттуда съезжаем, даже если посылки придут и будут извещения, я об этом конечно же не узнаю…

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Сам с семьёй живу в съёмной, по схожей причине заказываю все товары на адрес родителей, тем более мать совсем недавно работала почтальоном )))

      • Ирина

        Здравствуйте! Да, ждем посылку больше 2- х месяцев, на почте ничего не говорят утешительного, так вот думаю придет ли она вобще, или потеряется навсегда, что делать может подскажите куда обращаться.

        • Антон

          я это уже писал, но повторюсь:
          Подайте заявление на розыск посылки в своём почтовом отделении, а так же подайте жалобу в РОСКОМНадзор по примеру того как описана на форумах, найдёте их по запросу “Призови к ответу почту, ускорь доставку” в любом поисковике.
          Это конечно возможно, если продавец давал Вам трек номер.
          Если нет то остаётся ждать или требовать решения ситуации с продавца, но это вряд ли поможет, поскольку все сроки уже прошли, остаётся надеяться только на его порядочность

  • елена

    Здравствуйте месяц назад на ebay я заказала платье. На днях мне пришло сообщение:Congratulations!

    We’re happy you got what you wanted.
    We hope you’ll enjoy more from eBay.

    Согласну переводу я поняла, что меня поздравляют и что моя посылка доставлена, но в почтовом я щике бандероли нет, подскажите пожалуйста, в чем суть тогда этого письма,может быть я что-то не так понимаю?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Поскольку сообщение было отправлено не от имени продавца в сообщении скорее всего это автоматическое сообщение от eBay. Отрываются они автоматически через месяц после оплаты, если продавец официально не указывал срок доставки. В своём почтовом ящике ищите не бандероль с товаром, а извещение на получение посылки в вашем почтовом отделении. На всякий случай проверьте трек номер если продавец дал его Вам. Удачных покупок!

  • arl2000

    C праздниками всех! Зная американский номер USPS посылки можно ли как то узнать её русский номер Почты России

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день! И вас с прошедшим и наступающим праздником Великой Победы! Если продавец дал Вам номер Начинающийся на L…….US то российский номер вы узнаете, только когда получите извещение или посылку. Если у вас номер R……US или C…..US или ещё лучше E…..US то будет отслеживаться по этому номеру, остается дождаться операции Импорт

      • arl2000

        Мда… Вот офиц.ответ. Почты России:
        “Регистрационные номера почтовых отправлений (заказных и с объявленной ценностью) присвоенные им при подаче не меняются на всем пути прохождения от отправителя до адресата. В то же время простым мелким пакетам (№№ LC, LX…), при соответствующей обработке в Местах международного почтового обмена на территории России присваиваются российские идентификационные номера (№ RA000000000RU).

        Подобное присвоение номеров внутри России производится с целью прохождения таможенных процедур, а также количественного учета простых мелких пакетов, поступающих из-за границы для определения их доли в международном почтовом обмене России и никак не относит их к другой категории почтовых отправлений.
        Установить, какой российский идентификатор был присвоен простому отправлению не представляется возможным, поскольку поступают подобные отправления на территорию РФ без указания номеров (№№ LC, LX…) в сопроводительных документах.”

        ФГУП «Почта России»

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Ну да примерно об этом я и говорил…

  • Елена

    Здравствуйте,Антон. У меня как то не складываются отношения с Французами. Одна поселка не пришла,диспут открыть не успела. Сейчас опять вот уже 2 месяца,опять ничего нет.Продавец номер дал для отслеживания,написал какой почтой отправил и что….. Вижу только,что ушла из Франции и все…. Думаю,что все это наша Почта! Слышала,что скоро будет полная ее реорганизация,настоящий “взрыв”. Не знаю, к лучшему ли, а хотелось бы.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый вечер, Елена!
      Не знаю наверно это всё таки к лучшему, хотя это произойдёт не скоро.
      Когда я, год назад, решился на открытую пропаганду покупок на eBay подозревал, что слабым звеном будет Почта России, но не думал что это будет так серьёзно и так скоро ((((
      Вам я могу пожелать, только одного – Удачи.

  • Владислав

    Доброго времени суток, Антон, у меня есть вопрос: посылка из штатов, в первый же день по номеру отслеживания получил такую вот билеберду, может хоть вы растолкуете, кому она, собственно Delivered и почему в штаты? Заранее спасибо.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый вечер!
      У этого есть две возможные причины:
      1. Это какой то сбой, стоит проверить все даты и пункты обработки вашего номера; так же нужно подождать 2-3 дня и если ничего не изменится то придется обращаться к продавцу за разъяснениями.
      2. Продавец случайно или умышленно дал вам этот номер и это является вариантом развития первой причины, нужно так же обращаться к продавцу. Если Вы ничего не скрываете, то можете дать номер посмотреть, может я что нибудь увижу поконкретней

    • Владислав

      Разумеется. LK042670125US
      Просто даже мыслей нет чем это может быть вызвано.

      • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

        Владислав, единственно что я могу сказать так это то что:
        Дугласвилл, это небольшой город от Атланты.
        Попробуйте связаться с продавцом, может он что-нибудь обьяснит или даст другой трек номер, а этот он мог дать для того чтобы отчитаться за обещанные сроки отправки товара после оплаты, такое иногда случается…

        • Владислав

          Благодарю!

  • Дмитрий

    Здравствуйте, помогите отследить посылку из китая China post air mail, RB349647425CN, купил 01 мая, до сих пор никакой информации не отображается. Заранее спасибо

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      К сожалению, я Вам отвечаю, что нужно ещё подождать. Скорее всего продавец просто купил номер для отслеживания, наклеил его на Ваш мелкий пакет и положил в гору с другими посылками, которые на днях отвезут в почтовое отделение. К сожалению, это называется китайская отправка в течении 24…48…72 часов (((

  • Людмила

    Добрый день, Дмитрий!. 29 апреля оплатила покупку в Лондонском интернет-магазине (нитки для вышивания). Через три недели переписалась с магазином, попросила прислать мне номер моего почтового отправления. Они ответили, что такой номер присваивается бандеролям стоимостью свыше 35 фунтов (у меня только 17 фунтов). Как Вы думаете, дождусь вообще?! Просто не смогла купить такие нитки ни в России, нигде за рубежом, производят их в Англии.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Людмила, вам остается только ждать, поскольку сейчас такие проблемы повсеместно, не зависимо ну того от куда и каким способом отправлен товар.
      Всего Вам наилучшего!

  • Лиза

    Здравствуйте… подскажите заказала из США еще 20 марта телефон но не пришел еще … номер который есть не не отслеживается LK037695116US … уже просто сума схожу …

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Лиза, к сожалению вам остается только ждать извещения в почтовом ящике. Прошло слишком много всеми для споров, а номер неотслеживаемый, поэтому подавать в розыск тоже нет смысла.Можете попробовать сходить на свое почтовое отделение и в минутки когда нет больших очередей попросить поискать вашу посылку из США по фамилии.

  • Человек

    Здравствуйте, что делать если пытаюсь отследить товар, но просто не добавляется в список, и как узнать _ я доставку на дом заказывала или нет????

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый вечер!
      Всё зависит от того какой вид доставки вы оплачивали.
      В какой список вы хотите добавить трек номер, чтоб он отслеживался?

  • Анастасия

    Здравствуйте, я не могу отследить свою посылку! Настораживает ,что номер посылки вот такой ( 0287-0789-7401-1041) это нормально?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Анастасия, как я понимаю этот 16 значный код отслеживания принадлежит немецкой или американской почте. О том как отслеживать их номера читайте в этой статье ru-ebayer.ru/pokupki-na-ebay/dostavka-s-ebay/
      А вообще в подобных случаях не стесняйтесь спрашивать продавца что где отслеживать.
      Если я все правильно помню, то после того как этот номер появится в отслеживании на сайте http://www.deutschepost.de там же будет указан номер отслеживания в международном формате.
      Удачных покупок!

      2013/6/14, Disqus :

  • Сергей

    Добрый день!На ebay заказал кроссовки,отправитель USPS Priority Mail,треккинг код LK104090698US,прошло с момента отправки полтора месяца.Как отследить посылку и нормально ли такой долгий срок для доставки.Спасибо

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Да это не нормально, но почта россии это допускает, сейчас средний срок доставки составляет 2 месяца ну плюс минус месяц, причем плюс чаще всего (((

  • Рифат

    Купил на еВау для фотоаппарата из Гонгконга аксессуары указали только номер товара и как сейчас отслеживать???

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Никак не отследить, долбите продавца может он ещё не отправил, тогда можно доплатить и тогда вы получите трек номер.
      Нужно заранее узнавать у продавца, будет ли трек номер или нет….

      2013/6/18, Disqus :

  • Амина Магомедова Его

    Добрый день. скажите пожалуйста я заказала несколько вещей на сайте еВау и у них была бесплатная доставка. номера мне предоставили посылок. Скажите мне больше не надо платить за них при получении например на почте? Вложения финансов не будет больше?? )))))) заранее спасибо за ответ )

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Амина, не должно быть никаких дополнительных расходов.
      Они могут возникнуть только если сумма ваших покупок за календарный месяц превысит ~32 тысячи рублей, тогда придется оплачивать таможенную пошлину…
      Удачных покупок на eBay

      • Амина Магомедова Его

        СПАСИБО ) скажите а вот такой номер продавец дал он разве правильный? 336580399504

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Да, это нормально, в России внутренние номера тоже только из цифр. Так же похожие такие номера часто дают немцы и некоторые другие продавцы… А что вызывает подозрение? Узнавайте у продавца какой почтовой службой был отправлены товары и на каком сайте можно отслеживать вашу посылку.

          • Kabanen Evgeni

            Заказал телефон с америки. Служба доставки

            USPS First Class Mail Intl / First Class Package Intl Service
            Эта курьерская доставка или же я буду получать на почте?

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Это самый дешевый способ доставки из США, посылка не отслеживается и не страхуется. Получать будете на почте, после того как принесут извещение. Срок доставки около месяца. Вообще-то крайне не рекомендуется заказывать дорогие товары (от 50 до 200$, а ещё дороже запрещено) этим способом доставки.

            Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://ru-ebayer.ru/subscription/

          • Kabanen Evgeni

            Продавец сказал до 10 дней. Покупка с аукциона. И трек номер есть. Смогу ли я получить деньги обратно если товар не получу товар через paypal?

          • Kabanen Evgeni

            Ответ продавца

            USPS priority international mail

            This method has tracking number and everything and insurance too in case something happened

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Евгений, Вы сами можете определиться со способами доставки http://ru-ebayer.ru/subscription/ ru-ebayer.ru/dostavka-tovarov-s-ebay/vidy-dostavki-s-ebay-dostavka-iz-usa-usps/

          • Kabanen Evgeni

            Здравствуйте.
            Прошло 30 дней я не получил товар, написал продавцу о том что если через 10 дней я не получу товар он должен мне вернуть деньги или я открою диспут на PayPal. На что он мне ответил: OMG
            you still didn’t receive it, may be they came to your house and u were
            not there and they left a note for you to pick it up from the post
            office.
            just make sure that did not happen and I will call ebay.
            Мои дальнейшие действия? Впервые в таком положении

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Евгений, не первый раз задание вопрос на сайте, наверное получали своевременно ответ и т.д. Аотблагодарить – как минимум подписаться на рассылку новостей сайта – сложно?
            Ответ на Ваш вопрос достаточно прост: нужно внимательно прочесть результат перевода в гугле.

            Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription

  • Дмитрий

    Добрый день, обращался к вам 2 месяца назад вот с этим трэкинг номером RB349647425CN, по программе Track Checker последняя информация – opening 19.05.2013, посылка уже должна давно прийти, но, до сих пор ничего, что можно сделать, как узнать где она и придёт – ли вообще? Заранее спасибо

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый вечер!
      Когда придет – это самый сложный вопрос! Придет ли вообще – скорее всего да. Где она – на складах временного хранения почты россии.
      Можно ли ускорить доставки – однозначно нет (((
      Сейчас средний срок доставки из китая 2-2,5месяца!

      • Дмитрий

        Как я понял – посылка в России, а как Вы вычисляете где именно отправление?

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Никак не определяю, просто жду. То что она на складах временного хранения, это абсолютно точно, просто не может же она лететь из китая на самолете полтора месяца…

  • анна

    Спасибо за статью.меня интересует вот что :где вручают товар? Привозят домой или кидают в почтовый ящик?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Всё зависит от вида доставки. Если вы не оплачивали курьерскую доставку типа EMS или FedEx то вам стоит ждать извещение в почтовом ящике, его заполните и в своём почтовом отделении получите. Процесс доставки контролируйте с помощью трек номера.
      Удачных покупок !

  • Людмила

    Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, в какой системе мне отслеживать покупки с таким номером – P273003 ?

    • Антон

      В этом вопросе я к сожалению не могу Вам помочь. Самый простой способ узнать где отслеживать такие посылки это спросить у продавца. Не стоит затягивать с этим вопросом…

  • Диана

    Антон, спасибо за статью!!!
    Все очень подробно и понятно

  • катерина

    здравствуйте. сделала заказ на ebay, но трек номер мне не предоставили. не знаете почему? на мои сообщения не отвечают. прошло больше недели. спасибо.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Доброе утро!
      Продавцы не обязаны выставлять отметку о том что товар отправлен, тем более давать вам трек номер. Нужно заранее, до оплаты, связываться с продавцом, уточнять возможнось отправки с трек номером или необходимость его дополнительного приобретения. Сейчас продолжайте долбить его сообщениями, проверьте его отзывы возможно его аккаунт был взломан, а отрицательные отзывы просто сыпятся. Так же возможно что прод просто в отпуске, об этом сообщается когда вы отправляете сообщение.

  • Лялька

    добрый день, подскажите пожалуйста что делать если товар не получен, продавец на сообщения не отвечает и трекинг номер не дал. товар оплачен 28 мая и до сих пор его нет. в ебей в возврате денег отказали потому что спор был открыт позднее 45 дней, а как его открывать раньше, если в сроках доставки стояло 30-45 дней!!! 45 дней прошло и написала в ебей, а там отворот поворот!

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день.
      Какая разница какой срок доставки, диспут можно открыть через 7 дней после оплаты! Но лучше открывать диспут в любом случае на 43-44 день. После этого можно вести диспут ещё почти месяц!
      Кстати у вас был ещё один инструмент давления на продавца – обратный отзыв. Его нужно оставить на 58-59 день, если продавец не отвечает на сообщения то ничего не ждите и не вымаливайте: 2-3 сообщения без ответа на получи отрицательный отзыв, тогда чтоб его отменить прод обязательно вернет деньги.

      09.08.13, Disqus написал(а):

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день.
      Какая разница какой срок доставки, диспут можно открыть через 7 дней после оплаты! Но лучше открывать диспут в любом случае на 43-44 день. После этого можно вести диспут ещё почти месяц!
      Кстати у вас был ещё один инструмент давления на продавца – обратный отзыв. Его нужно оставить на 58-59 день, если продавец не отвечает на сообщения то ничего не ждите и не вымаливайте: 2-3 сообщения без ответа на получи отрицательный отзыв, тогда чтоб его отменить прод обязательно вернет деньги.

  • Сергей

    Здравствуйте, у меня такая проблема – я заказал несколько посылок , но мой адрес был на русском языке, затем я записал адрес латиницей и заказал ещё пару вещей. так вот вопрос – дойдут ли те посылки которые я заказывал с адресом на русском языке и если нет – как это исправить. и ещё – номер отслеживания из всех товаров есть только на одном товаре – с момента заказа прошло уже 20 дней. разве так должно быть? Заранее спасибо)

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Связывайтесь с теми продавцами, которым указывали адрес доставки по-русски, если продавцы уже отправили с таким адресом, то можете ждать можете нет. В любом случае если вы откроете диспут о неполучении, то может быть и выиграете но вы будете морально не правы. Насчет остальных посылок всё в порядке обычный срок доставки 30-50 дней, бывает меньше бывает больше

  • Max

    Здравствуйте, по проверке по трекномеру LK050864993US по сайтам ebay и гдепосылкару, моя посылка до сих пор находиться на сортировке в майами, уже 13 дней, нормально ли это что она застряла там так на долго?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Здравствуйте
      А кто вам сказал что номера такого типа вообще отслеживаются? То что продавец дает номер такого типа это лишь доказательство того что он отправил товар. По Штатам эти номера могут отслеживаться могут нет, кому как повезет, по России они никогда не отслеживаются!

      • Max

        просто до этого она была в атланте, было написано проходит сортировку, прошла сортировку. Все за один день, а в майами до сих пор проходит сортировку, корабль на россию ждут?))

        А решил что отслеживается потому что у почты россии в примере отслеживания стоит такой же по символам и цифрам номер. Пример: YF123456789RU где последние 2 буквы как я понял являются знаками стран, из чего я сделал вывод что почта россии может отслеживать такие посылки

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          даю 90% что посылка уже в России, но её новый номер вы узнаете, только когда получите извещение

          • Max

            Да все правильно) Она уже давно в России

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            получили извещение?

  • Роман

    Здравствуйте! Вчера получил посылку, на почте дали извещение самому заполнить. Написал адрес, паспортные данные и фамилию, а место под подпись оставил пустым, т.к. ждал взвешивания. Извещение так и забрали без подписи. Могу я написать продавцу что товар не пришел и вернуть деньги или уже не прокатит? Не из-за того, что жмот или подонок, а то, что часы эти не стоят 115 баксов, а максимум на 25 тянут.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Роман, если товар был с нормальным треком то прод всё равно узнает, что вы получили товар, поскольку почтальонам главное номер паспорта, а первые 3 буквы фамилии преобразовать в подпись любой школьник умеет. Если Вы недовольны товаром то нужно связываться с продавцом открывать диспут, требовать возврата части стоимости! Полного возврата я не стал бы требовать поскольку заставят отправить товар продавцу за свой счет! А тот его не получит в итоге замкнутый круг.
      В любом случае из-за таких “хитрых умников” в Россию многие продавцы не отправляют товары:то у нас почта всё теряет и ломает, то таможня всё задерживает, то мы сами с усами.
      Как поступать дело Ваше, совесть тоже Ваша

      • Роман

        Спасибо, Антон. Все понял, оставил на подарок.

  • Александра

    Добрый вечер.Возник вопрос, а если заказать товар оптом(с бесплатной доставкой), то будет взиматься таможенный налог или что-то в этом роде?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      А причем здесь отслеживание и ваша коммерческая партия? Вообще то таможенника мало волнует какая цена доставки.
      Зато если закажете 10 шариковых ручек будет всё отлично, а вот если 5 планшетов (не имеет значение в одной посылке или в разных но в пределах одного месяца) то будет трудно доказать что один для вас второй для подруги, третий для друга детства и т.д. и то что Вы такой добрый всё это делаете без собственной выводы…
      Кстати если груз признают коммерческим то придется платить 30% от оценочной стоимости партии.

  • Вячеслав

    Помогите отследить посылку(((( RB741627893CN
    Продавец уверяет, что отправил 13.09

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      У меня не получилось.
      Просите продавца чтобы он дал ссылку где отследить. Если не ответит или там тоже не будет информации о такой посылке, тогда смело открывайте диспут

  • Аня

    Добрый день! Я совсем лузер. Мало того,что адрес у меня на русском указан,так теперь еще затерроризировала продавца,ибо не могу сообразить где моя посылка. Продавец указал только номер груза :389593 . Подскажите,в каких краях теперь искать вещицу свою?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Анна, попробуйте спросить продавца как отслеживать товар с таким номером. Насчёт адреса главное чтобы продавец догадался написать, “Russian Federation” на местном языке, иначе точно не дойдет. Хотя и с этим не вариант ….

      • Аня

        Антон, ответ пришел от продавца следующего содержания «As I’ve said twice now, this order was sent via AIRMAIL which is the postage service you selected when you placed the order. There is no tracking for AIRMAIL». В общем,не ясно, в какой степи вообще искать.

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Всё понятно “бесплатная” китайская авиапочта, хотя может быть гонгконгская или сингапурская. Не отслеживания и точка.
          Если через 40 дней после оплаты не придет напишите продавцу что откроете диспут, если сразу не вернет деньги, то действительно откроете его но не позднее 44 дня. Обычно всё приходит, только надо на почту заходить спрашивать: “А нет ли мелкого пакетика для Ивановой”
          Удачи
          11.10.2013 16:08 пользователь “Disqus” написал:

          • Аня

            Антон,спасибо Вам огромное! Если учитывать,что адрес я на русском указала,то успех этой кампании весьма сомнителен.

  • Nadin

    Добрый день, подскажите, как надо указывать адрес доставки, русскими или латиницей?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      День добрый! Полностью адрес заполняете латиницей, если страна была написана латиницей, а адрес кирилицей то посылка ещё может прийти. Если полностью по-русски то не дойдет точно

  • Макс

    Добрый день. Сделал заказ на ebay, продавец дал трек номер уже 10 дней назад, но на сайте usps инфа о посылке до сих пор не появилась. Нормально ли это и когда надо начинать волноваться?)))

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Всё зависит от типа доставки которую Вы выбрали: если это First Class Mail то тот код (обычно начинается на L) вообще может не отобразится ни разу, а может показаться 1-2 раза на экспорте и всё. Если брали EMS (код начинается на Е) или Priority Mail (код начинается на С) то должно обязательно отслеживаться через 1-2 дня. Свяжитесь с продавцом он должен всё объяснить

      2013/10/27 Disqus

      • Макс

        Заказа два. Заказаны и отправлены в один день. О первом LJ910***334US инфа появилась сразу, а вот LY0108***99US до сих пор не отображается.
        Спасибо большое за объяснение, а то я заволновался)))

  • елена

    Помогите отследить посылку : RB750527765CN

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Елена, думаю что вы уже знаете что месяц назад посылка покинула территорию Китая. Другую информацию пока вряд ли кто сможет предоставить, до тех пор пока посылка не появится на российской таможне. Не забудь те про открытие диспута – 43-44 дня после оплаты.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Елена, до Вашей посылки дошла очередь, в сегодня Москве зафиксирована операция импорта: вес 275 грамм
      С Вас отчет о покупке ;-) можете оставить его здесь http://ru-ebayer.ru/pokupki-na-ebay/otzyvy-o-pokupkax-na-ebay/
      Удачных будущих покупок!

  • Елена

    помогите, пожалуйста, я оплатила несколько покупок через гостевой вход PayPal. а зарегистрировалась там позже. как мне найти номера этих транзакций ? в истории отображаются только те покупки, которые совершены после регистрации в PayPal.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Номера платежных операций Вы можете найти в личном кабинете eBay в разделе Покупки, посмотрите колонку ссылок справа от фото товара и его цены.

  • Катерина

    Добрый день, сделала покупку на ebay, но никакой информации до сих пор нет, только номер 968735367( ввожу его и мне пишет, что неверный формат номера, на сайте отслеживания почтовых отправлений) и служба доставки TNT, и адрес написан по русски.помогите пожалуйста её отследить, это подарок на Новый год((

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Отследить наверное можно на сайте ТНТ страны отправления посылки, при возникновении проблем связывайтесь с продавцом, в таких ситуациях должен обязательно помочь

  • Kabanen Evgeni

    Здравствуйте. Сделал покупку на ebay.Пришел чек на e-mail. Но данные мои были написаны на русском. На следующий день после покупки написал продавцу сообщение где описал адрес и Ф.И.О. на латинском языке. Придет ли мой заказ интересно?

    • Kabanen Evgeni

      Заказал в субботу, письмо продавцу отправил в воскресение на латинском

      • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

        Бывает и такое. В идеале всё должно быть написано латинскими символами, в самом плохом случае должно быть написано RUSSAN FEDERATION а всё остальное по-русски. Только если у продавца будет отсутствовать на компьютере русская таблица символов в операционной системе, то он на экране увидет кракозяблики и без зазрения совести может их напечатать и наклеить на коробку. С его точки зрения – мало ли где какие языки и письменность. Всегда адрес и ФИО получателя пишется на ЛАТИНСКОМ
        Насчет вашей ситуации – пишите продавцу ещё и ещё раз пока не дождётесь от него нормального ответа, что он отправил посылку с адресом на Латинице

        • Kabanen Evgeni

          Регистрационные данные изменил на латинский. Заказ был сделан вчера, поэтому он я думаю еще не отправил. Рабочие дни начинаются с понедельника. В Китае надеюсь тоже. На сообщения пока он мне не ответил

        • Kabanen Evgeni

          Прошло 7 дней с момента заказа в личном кабинете пропала ссылка для отслеживания посылки..

          Номер для отслеживания: RC012848301CN Как отследить теперь товар?

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            В смысле пропала ссылка?
            В статье описано ещё 4 способа почитайте внимательнее. Должна помочь статья об отслеживания с помощью Track Checker ru-ebayer.ru/dostavka-tovarov-s-ebay/otslezhivanie-pochtovyx-otpravlenij-s-pomoshhyu-track-checker/

          • Kabanen Evgeni

            С помощью Track Checker не показывате ничего…и остальных онлайн сервисов. В личном кабинете на сайте ebay вместо отследить товар появилась ссылка на сведения о заказе где 2 фото доставляемая посылка 1 из 2 и доставляемая посылка 2 из 2

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Подождите ещё несколько дней, если почта Китая (именно сайт их почты, а не сторонние сервисы ) не даст ответ на Ваш вопрос Где Посылка?
            То придется задать вопрос продавцу, хотя китайские мелкие пакеты до импорта могут вообще не отображается

        • Kabanen Evgeni

          Пришла посылка, товар оказался маленьким. Можно его отправить обратно в китай и получить возмещение средств ??

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            В смысле маленький? Не соответсвует описанию или неподошёл размер? Если не соответсвует описанию, то лучше всего открыть диспут и требовать возврата части денег (от 50-80%) наперая на то что продавец умышленно вводит покупателей в заблуждение и предоставить доказательства – фотографии и видео.
            Если Вы хотите полного возврата или обмена, в обоих случаях, придется отправлять товар назад продавцу – ЗА СВОЙ СЧЁТ с трек номером! Когда посылка придёт продавцу он будет обязан вернуть деньги за сам товар и за ПЕРВОНАЧАЛЬНУЮ доставку. Этот способ очень не надёжен – продавец может отказаться получать посылку и она вернётся вам и Вы потеряете вообще всё! Решайте сами как поступить

          • Kabanen Evgeni

            Не подошел размер..оказался маленьким. Обратная отправка авиа почтой около 900 р. ,а это пол стоимости товара….Думаю попробую перепродать.

            Даже и не знаю какой отзыв ему написать…Размер XXXL на деле как XL (((

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Ну как бы да – от китайского размера можно смело отнимать 2-3 размера. Сравните вещь с табличкой размеров в описании: если не сходится пишите неверно письмо с угрозой оставить отрицательный отзыв и обязательно указывайте стоимость обратной доставки из-за чего возвращать товар назад Вы не будете…

          • Kabanen Evgeni

            обратился в службу разрешения конфликтов))) Написал что возвращать товар не буду так как стоимость доставки почти такая же как сам товар…И товар не соответствует размерам. То есть посылка весом 1 кг до китая авио будет стоить 1000р …С просьбой получить товар на 2 размера больше чем xxxl.

  • Настена

    Добрый вечер! впервые на ебее сделала заказ, вчера 30.11.2013 вечером оплатила, но адрес с фио так же был написан на русском языке, почитав информацию от Антона, за что спасибо, стала менять все на латиницу, потом сразу же написала это продавцу, правильно ли все сделала? Думаю товар еще не успели отправить(воскресенье все-таки). Так как в таких покупках новичек, не знаю как дальше следить за товаром-номер также запросила у продавца.

    • Kabanen Evgeni

      Здравствуйте. Я написал но он все равно выслал как было написано по русски. Ну будем надеяться что дойдет. Единственное RUSSAN FEDERATION там было на английском

      • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

        Это уже хорошо, а трек номер продавец обещал дать?

        • Kabanen Evgeni

          Есть только Идентификатор товара….а трек номер я не знаю…отправил он только сегодня, адрес мой исправил на латинский все таки получилось договориться. Про отслеживание товара еще не узнавал не знаю как там впервые заказываю

  • Кристина

    Здраствуйте. не могу отследить посылку. Уже 2 недели прошло. Как это сделать?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Трек то вообще поддерживает отслеживание? А от куда товар? Если из Китая или подобных стран то может первый раз трекнуться только в России, поэтому трясите продавца…
      Удачи

  • Милашка

    Добрый день!Скажите пожалуйста,если продавец не указал номер,по которому можно отследить товар,то как можно по другому его отследить?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      К сожалению, отследить посылку без трек номера невозможно

  • Лаврентьев Александр

    получил номер отслеживания, но по нему товар уже давно пришел, год назад, как так? CJ226175177US заказывал 4 декабря

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Тут 3 варианта:
      1. Продавец ошибся
      2. Продавец пытается запудрить Вам мозги
      3. Ошибки на почте, проверьте информацию на сайте почтового оператора страны отправления посылки.
      В любом случае если через 3-4 дня ситуация не изменится, связывайтесь с продавцом и требуйте сатисфакции.
      Удачных покупок!

    • Антон

      Наверное уже занете, что Вашу посылку сегодня отправили и информация уже есть на сайте Почты России: Приём 07.12.2013 1:38:00 Соединенные Штаты Америки 11231

  • Мария

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста : я заказала 3 вещи, номер отслеживания присвоили только одной (UA104978863YP) и в личном кабинете на ебей совершенно ничего не отображается по этому номеру. Я даже не могу понять отправлена ли вообще эта посылка???? и как быть с остальными 2мя вещами которым номер не присвоен вообще, хотя заказала неделю назад? Стоит ли сейчас приставать к продавцам или подождать немного? Что делать?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день! Если я не ошибаюсь, то судя по треку посылка из Японии и она как минимум подготовлена к отправке, если информация появится то я с вами поделюсь в этой теме.
      Если остальные товары покупали у того же продавца, то он скорее всего отправил товары одной посылкой. Если разные продавцы то посылки будут однозначно разные и по поводу отправки товаров нужно трясти каждого продавца по отдельности.

  • Оля

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, заказала на ebay.com товар, доставка платная, было написано мол от 3-5 дней. Должен был (как было указано) прийти два дня назад (максимум), но оповещений так и не было. Товар идет из Англии, сама я живу в Эстонии.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Доброго дня! Я не знаю как в Эстонии обстоят дела со сроками доставки, но в России срок 10-12 это достаточно быстро даже для платной доставки. В Вашем случае 3-5 дней это расчетный срок доставки, всегда в расчете учитывается только рабочие дни. А что говорит трек номер, который предоставил продавец?

  • Елена

    Здравствуйте,заказала товары на еВау две недели назад,на некоторые их них пришли номера отслеживания UA104045138YP ,579264511-121987,но вводя их на сайтах,пишут,что такие треки не найдены,что делать?спасибо)

  • Юлия

    Добрый день! Помогите, пожалуйста. Сделала заказ на eBay, посылку отправили из Испании с помощью Envío internacional económico 18 ноября. Живу в Екатеринбурге, до сих пор посылка не пришла. В личном кабинете в поле “Номер для отслеживания” стоит прочерк. Есть только номер товара – 261327008014. Раньше каждый день был написан приблизительный срок доставки, но сейчас пишут: “Нет приблизит. расчета для”. Что мне сейчас делать ? Рано ли еще беспокоиться ? Заранее спасибо за помощь и ответ.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Пока еще переживать рано, отсчитайте 40 дней с момента оплаты, тогда и пишите вопросы продавцу. Если решения не будет то на 43-44 день открывайте диспут, но не надейтесь на 45 день, а вдруг ошиблись в расчетах…. Удачных покупок

  • Татьяна

    Антон, добрый день!11 декабря сделала свои первые заказы на eBay есть вопросы: 1. как узнать о том, что посылка пришла (кроме отслеживаний), будет ли из почты уведомление? 2. заказывала несколько вещей из Китая, номер пришёл только от одного продавца, в основном доставка бесплатная. Если я правильно поняла, то номера нужно спрашивать у продавцов??3. Служба доставки CNAM это что???Заранее благодарна!!!

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Татьяна, CNAM это какое-то сокращенное название различных способов доставки из Китая. Когда посылка приходит в почтовый ящик почтальон приносит извещение. Отследить можно только по трек номеру. Спрашивать его и заранее договариваться о его предоставлении нужно с каждым продавцом в отдельности….

      • Татьяна

        Спасибо, Антон, большущее за быстрый ответ!!!!!!

  • Игорь

    Добрый день. Заказал посылку 24/09/2013 Номер для отслеживания RB980181462HK. Судя по eBay она была отправлена 25/09 (The item ( RB980181462HK ) was posted on 25-Sep-2013 .
    Sep-25-13, 00:00 AM, RUSSIAN FEDERATION)

    До сих пор не получил и не могу нигде отследить номер. Поможете?

    • Игорь

      Hong Kong Post – почта такая

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Если в Гонг Конге была процедура экспорта, то посылка наверняка на складах временного хранения в ежегодной предновогодней пробке на таможне. Переживать по этому поводу ещё рано, подождите еще 2 недели, тогда начинайте писать письма продавцу или открывайте диспут.

  • Sanchezzz

    Могут ли продавцы каким либо образом отследить, дожла ли посылка до меня, если нет номера для отслеживания?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Если нет трек номера отследить нельзя, но есть вариант:
      1. Если посылка получена Вами и на ней российский трек номер типа RA………RU то продавцу отследить её получение невозможно, если конечно Вы ему не сообщите этот трек номер, а сам он его узнать никогда не сможет;
      2. Продавец говорит, что отправил товар без трека, хотя для защиты от не добросовестных покупателей отправил с треком и не сообщил его клиенту, в случае если клиент открывает диспут по неполученному товару продавец в целях самозащиты может предъявить доказательства своей правоты, что товар доставлен – бывает такое редко

  • Ольга

    Здравствуйте, я при заказе написала адрес кириллицей, что теперь делать? Заранее спасибо)

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Нужно немедленно написать продавцу свой адрес латиницей и просить отправить на этот адрес.
      Если он уже отправил, то 50/50 придет если было указано Russian Federation. Если нет то сливайте воду, сушите весла (((

      • Ольга

        Заказы у меня уже в разделе “отправленные”((
        А как правильно латиницей будет написать этот адрес?

        Адрес доставки

        Имя Фамилия
        пр-кт Красных Партизан, дом 5, квартира 33.
        Усолье-Сибирское Иркутская 665466
        Российская Федерация
        и еще при заполнении адреса там был на русском вариант РФ. Уже поздно связываться с продавцом?

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Связаться не поздно, некоторые продавцы помечают отправленным, а на самом деле отправляют через 2 дня или даже неделю!

          Адрес будет выглядеть примерно так:
          IRKUTSKAYA Oblast’, Usol’e-Sibirskoe, Prospect Krasnych Partisan, dom 5, kv. 33
          Ну как то так.
          Другие способы перевода адреса в этой статье ru-ebayer.ru/registraziiya/podgotovka-k-registracii-na-ebay-com-i-paypal-com/ Кстати у самого часто вместо Russian Federation автоматически представляется Россия, хотя всё настольной верно; приходится каждый раз после оплаты проверять и если ошибку приходится связываться с продавцом… Удачи

          • Ольга

            Большое спасибо) все продавцы ответили примерно так:
            Thank you for your email.

            Our system automatically downloads buyer’s shipping address from eBay system and i can confirm your parcel was dispatched to :

            **** ***
            пр-кт Красных Партизан, дом 5, квартира 33.
            Усолье-Сибирское, Иркутская 665466
            Russian Federation

            Please kindly understand that delivery would normally take around 30-60 business days via China Post international standard airmail and the delivery time is out of seller’s control &
            Your patience would be greatly appreciated.
            но не сказали повлияет ли то, что я адрес написала кириллицей на доставку) Ну хоть Russian Federation по английски)

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Значит, посылки до России точно долетит, а дальше все будет зависит от того настроена ли компьютере продавца печать кириллицы, наверное всё будет хорошо.
            subscription.ru-ebayer.ru

  • Лора

    Здравствуйте,
    подскажите, пожалуйста, насколько критична разница в адресе посылок Russia и Russian Federation? Я тоже новичок, уже сделала заказ, потом прочитала мануал ))) Адрес изначально был написан латиницей, как и ФИО, но вот после прочтения комментариев тут появились сомнения… Судя по информации с ебея. посылки уже отправлены.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Russia, Russian Federation. Оба варианта подойдут, главное чтобы латиницей

  • Катя

    Здравствуйте,Антон,подскажите пожалуйста!!!Я заказа посылку(LJ914553595US) из США,уже 42 дня как отправили,последнее отслеживание(18 ноября, поступила на сортировку Чикаго, Иллинойс 60666)и “канула в лету”,,продавец пишет,что из Америки она уже ушла,а в России номер не прослеживаеться?Что мне делать???Диспут открывать стоит?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Да нужно открывать для возврата денег, предупредите об этом продавца, а через день откроете…

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer .ru-ebayer.ru/subscription

      • Катя

        Огромное спасибо,за ответ!!!)))У меня еще вопрос:” Расчетный срок доставки: Пт. 6 дек. – Чт. 9 янв.,можно подождать до конца этого срока,или обязательно открыть диспут до 45 дня???”

  • Андрей

    можете подсказать, заказал товар, оплатил 14 ноября, сроки доставки 2-31декабря, продавец дал трек номер, на сайте почта россии пишут: К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером LW993986778FR не найдена.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Номера начинающиеся на L……….. не отслеживаются после экспорта из страны отправления! Вы можете либо открыть диспут для возврата денег либо дожидаться получения посылки

  • zeus

    Появилось расширение для браузера Chrome для постоянного отслеживания посылок.
    Уведомление о новой информации отображается на иконке расширения

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      А оно рабочее? Или половинка на половинку как ГдеПосылка.Ру
      Эти расширения и разные сервисы появляются как грибы после дождя и все подряд не работают, когда не работает сайт Почты России или там, что-нибудь поменялось….

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer ru-ebayer.ru/subscription

      • zeus

        на данный момент все мои 23 посылки из Китая отслеживаются, на сайте Почты России такое количество очень мучительно отслеживать!!!

  • Alexander Prohorov

    Здравствуйте , нужна помощь , заказа товар с ebay CH трек номера нет , вот 2 картинки непонимаю какую дату мне ожидать , когда придет товар? Или еще стоит подождать, прошло уже 40 дней подскажите ;)

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Китайцы конченные уроды – такие нереальные сроки доставки устанавливают, прикрывая свою задницу от диспутов.
      В вашем случае расчётный срок доставки с 5 по 28 февраля, если до 28 февраля не получите, то можно будет открыть диспут о возврате денег…
      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer ru-ebayer.ru/subscription

  • italianka

    Добрый день!
    Ситуация следующая, 31.12.2013 оплатила товар на ebay.com – 2 багажника, продавец сказал, что отправит в ближайшие дни, 08.01.2014 он отправил их с помощью AIR-SEA FORWARDERS ROMANIA, менеджер которых мне прислал копии каких-то документов по доставке, по данным с этих документов в аэропорт Внуково товары должны прийти 09.01.2014г., т.к. летят Турецкими авиалиниями.
    Вопрос в следующем (трекинг номера нет, есть лишь какой-то номер в накладно и в письме компании-перевозчика): где получать товар и когда я не понимаю, 09.01.2014 во Внуково или его доставят на домашний адрес?
    Простите за 1000 по счету похожий вопрос, но я новичок и не разобралась в этом

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Это однозначно какая-то международная транспортная компания. По всем вопросам обращайтесь к продавцу:
      1) точное наименование транспортной компании
      2) наименование компании, которая занимается доставкой этого груза в России Без этих данных будет очень сложно разобраться с Вашей ситуацией…. Так же будьте готовы к тому, что возможно придется самостоятельно растомаживать товар в аэропорте или на таможенном складе-терминале либо оплачивать услуги таможенного брокера и скорее всего придется платить таможенную пошлину.

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://ru-ebayer.ru/subscription/

  • Катерина Тарантина

    Добрый вечер! Я новичок. Подскажите, пожалуйста, как правильно заполнить адрес доставки: на русском языке или на английском???

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Адрес заполняется латиницей, вот инструкция ru-ebayer.ru/registraziiya/podgotovka-k-registracii-na-ebay-com-i-paypal-com/ Удачных покупок!

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer ru-ebayer.ru/subscription

  • Эля

    Здравствуйте, заказала посылку на ebay еще в начале декабря 2013, так как заказывала в первый раз вышла путаница с адресом пришлось переписываться с продавцом чтобы изменить адрес на английский и вроде бы все нормально посылку отправили.Но когда я смотрю номер отслеживания написан вот этот EUS-43596.Что это значит и что делать?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Эля свяжитесь с продавцом и задайте ему такой же вопрос: каким способом отправлена посылка с товаром и из какой страны, на каком сайте можно отследить посылку чтобы понять где она находится Единственное, что я могу сказать: это отправление через транспортную или курьерскую компанию, не через почту

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer ru-ebayer.ru/subscription

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://ru-ebayer.ru/subscription/

      • Эля

        Спасибо и на этом

      • Антон Рогулькин

        а адрес надо было на английском писать да???я написала на русском(((. есть трек вроде но я не знаю как его следить(( 9400109699938159730417

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Ну как бы да, адрес желательно писать латицицей транслитом.
          Насчет отслеживания необходимо уточнить у продавца почтовую службу с помощью которой он отправлял и уже от этого искать способ отслеживания. Возможно стоит воспользоваться каким-нибудь универсальным способом, например, ГдеПосылка.ру
          http://ru-ebayer.ru/subscription/

          • Антон Рогулькин

            а если уже не написано и отправлено? или продавец все таки сам транслит сделает..ведь не отправят иначе да? или не туда пойдет(((

            International Priority Shipping это почтовая служба? она указана в заказе..как тогда отслеживать тоже погуглить просто?

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Раньше нужно было думать, теперь уже ничего не сделать.
            В принципе должны доставить, если кирилица нормально читается на компьютере продавца.
            Это не название способа доставки, а обобщительное название ничего не говорящее о самом способе доставки и стране отправления.
            Что вы напрягаете себе мозг, задайте вопрос продавцу что за страна и на каком сайте отслеживать – если он дает номер, то пусть сообщает где он будет отслеживаться.
            http://ru-ebayer.ru/subscription/

          • Антон Рогулькин

            вопрос уже задала давно продавцу, она молчит пока.не злитесь.спасибо!

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Я не обижаюсь, назвался груздем – полезай в кузов )))
            Ждите ответ от продавца, но если он китаец, то у них там новый год, праздновать будут до 6 числа.
            Если он не из Китая и не ответит через 2 дня пишите снова, может и объявится.

            А на новости всё таки подписывайтесь помогут в будущем http://ru-ebayer.ru/subscription/

  • наталья

    Добрый вечер,Антон.Вот такая ситуация у меня.Заказала на eBey кофточку.недорогую,доставка бесплатная.Пришло вовремя,всё хорошо,но…..бандерольку засунули в почтовый ящик…На почте ничего вразумительного не смогли объяснить.сказали,что это тоже самое что и письмо!Как так?Это вещь,за нее заплачены денежки.Извещения не было,тупо запихали в ящик.Что значит тоже самое.что и письмо?Сколько должна была стоить вещь.чтобы принесли извещение?Сейчас опять жду посылку.там уже несколько вещей…..некоторые с бесплатной доставкой.а некоторые оплатила за доставку.,вобщем сумма набегает кругленькая….Как вы думаете…дело в почте или действительно некоторые бандероли не такие ценные,что их можно засунуть в почтовый ящик или бросить на подоконник в подъезде?Что делать, чтобы приходило извещение?Или караулить почтовый ящик….Заранее спасибо за ответ,удачи)))))

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Дело не в кофточке и не в бесплатной доставке. Действительно если бандероль простая, то её опускают в почтовый ящик. Но бандероль это внутрироссийское отправление и из-за границы такие не приходят! Из-за границы идут посылки и мелкие пакеты. Пакеты бывают заказные и простые, но на границе всем простым дают внутрироссийский номер и они становятся заказными. Делается это для того чтобы на них выписывались и у почтовых работников была ответственность перед системой.
      Так что либо на ваш пакет при импортных не наклеить номерок, что вряд ли. Или местные работники почты забили на инструкции или не заметили этого номера ни на пакете ни в своих накладных…
      В принципе такого не должно быть…
      Удачных покупок

      Подписывайтесь на новости eBay http://ru-ebayer.ru/subscription

      • наталья

        Спасибо вам огромное,что не оставили меня без внимания.Всё поняла.Всего хорошего и удачного дня!)))))

        Среда, 15 января 2014, 5:11 UTC от “Disqus” :

  • КристинаЕ

    Добрый день Антон. Заказала вещь из штатов от пользователя с позитивными отзывами 19/12/2013. Оплатила гостевым входом в paypal. Нахожусь на территории Турции, ожидаемая дата доставки прописана 6-14/01/2014. Есть только номер заказа, трекинг номера не присвоили. Служба доставки USPS Priority mail International. Связаться с продавцом не могу выкидывает на пэйпол, а в пэйпол не регистрировалась оплатила только как гость. Подскажите что мне дальше делать, переживаю что не могу ничего проследить. Спасибо заранее!

  • sergey

    у меня вопрос,в списке отслеживании значок i в фиолетовом круге и этан надпись 26/01/14 army green/M/UK S снова на складе.это значитчто товар уже на складе и пришел на мою почту?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Нет! Сергей, товар в списке отслеживаемых товаров, значит Вы его не оплачивали! Просто в ассортименте продавца вновь появились эти товары или нужные размеры или цвета. И eBay об этом Вам сообщает.
      Удачных покупок http://ru-ebayer.ru/subscription/

  • Аня

    Здравствуйте,я хочу заказать платье на сайте Ebay,но боюсь я прочитала списки куда они отправляют этот товар: Местонахождение товара: ShenZhen, ChinaДоставка в: Америка, Европа, Азия, Австралия
    Исключение: Гватемала, Фиджи, Ватикан, Папуа – Новая Гвинея, Соломоновы острова, Гваделупа, Сьерра-Леоне, Маршалловы острова, Науру, Уоллис и Футуна, Французская Гвиана, Ангилья, Гамбия, Сальвадор, Гуам, Микронезия, Доминиканская Республика, Майотта, Камерун, Гайана, Тайвань, Азербайджан, Макао, Суринам, Оман, Тонга, Кения, Новая Каледония, Гвинея-Бисау, Сенегал, Эритрея, Того, Армения, Узбекистан, Сент-Китс и Невис, Марокко, Фолклендские (Мальвинские) острова, Сент-Винсент и Гренадины, Бурунди, Ирак, Экваториальная Гвинея, Мавритания, Белиз, Аруба, Демократическая Республика Конго, Западная Сахара, Республика Конго, Американское Самоа, Французская Полинезия, Острова Кука, Колумбия, Коморские острова, Македония, Кувейт, Бермудские острова, Бенин, Алжир, Монтсеррат, Замбия, Сомали, Антигуа и Барбуда, Вануату, Свазиленд, Италия, Албания, Эфиопия, Монако, Пакистан, Лаос, Нигер, Танзания, Панама, Буркина-Фасо, Киргизия, Гана, Реюньон, Джибути, Кабо-Верде, Китай, Мартиника, Мали, Молдова, Ботсвана, Сен-Пьер и Микелон, Мадагаскар, Камбоджа, Вьетнам, Таджикистан, Каймановы острова, Ливан, о. Святой Елены, Руанда, Либерия, Сейшельские острова, Боливия, Бангладеш, Шри-Ланка, Ливия, Гонконг, Нигерия, Лесото, Центрально-Африканская Республика, Габонская Республика, Зимбабве, Маврикий, Гвинея, Иордания, Республика Кот-д’Ивуар (Берег Слоновой Кости), Британские Виргинские острова, Теркс и Кайкос, Кирибати, Чад, Туркменистан, Андорра, Гренада, Гаити, Индия, Гренландия, Йемен, Афганистан, Казахстан, Африка, Черногория, Монголия, Нидерландские Антильские острова, Непал, Багамы, Тринидад и Тобаго, Шпицберген и Ян Майен, Палау, Малави, Босния и Герцеговина, Никарагуа, Ангола, Тунис, Уганда, Западное Самоа, Барбадос, Франция, Тувалу, Ямайка, Египет, Мозамбик, Намибия, Ниуэ, Гондурас, Бруней-Даруссалам, Виргинские острова (США.), Южно-Африканская Республика, Почтовый ящик. ОН ПРИДЁТ В РОССИЮ??

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Поскольку в списке исключений нет России, то они должны отправить Ваше платье из Китая в Россию.
      http://ru-ebayer.ru/subscription/

  • SergeY

    Добрый день! Я новичок. Подскажите как быть в такой ситуации: на еВау заказал и оплатил (30.01.2014) товар через ПэйПал из Китая. Есть только номер товара 310837590852, Расчетный срок доставки Monday, Feb 24, 2014 – Friday, Mar 21, 2014,

    Доставка:БЕСПЛАТНО Standard Int’l Shipping.

    Полагается ли для такого товара с данной доставкой трек-номер?

    Написал продавцу просьбу дать трек-номер. Пока тишина. Либо китайцы гуляют “Новый год”, либо срок маленький?

    И ещё вопросик: где лучше отслеживать товары из Китая по трек-номеру и поменяется ли трек-номер при въезде в РФ? поскольку моя первая покупка была из США и в Чикаго, Иллинойс 60666 она зависла, я долго переживал, но в итоге посылка пришла в срок, но на коробке была приклеена наклейка с новым трек-номером!!

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      У китайцев действительно каникулы и что-либо ждать не стоит, они обычно через два-три дня дают трек, а Вы не успели оплатить и на следующий день требуете трек. На eBay продавец не обязан давать его, если сам этого не обещал в описании товара или в данных самого вида доставки.

      В случае с дешёвой американской доставкой, которая была у Вас так и должно быть. Американский номер L……..US в за пределами США не работает, а в России его заклиеивают нашим номером RA…….RU, который можно узнать только после того как получите посылку. вот подробнее про американскую доставку http://ru-ebayer.ru/dostavka-tovarov-s-ebay/vidy-dostavki-s-ebay-dostavka-iz-usa-usps/ На Ваш китайский мелкий пакет тоже наклеят российский номер.

      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://ru-ebayer.ru/subscription/

      • SergeY

        Подскажите пожалуйста, где в описании вида доставки обычно сообщается о выдаче трек-номера? и с помощью чего следить за товаром на территории Китая? Не судите строго, эта моя третья по счёту покупка на еВау.

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Необходимо смотреть на способ доставки, фраза Standart International Shipping и прочие безформенные образования ничего не говорят и не будет никакого трека!
          Нужно просит китайского продавца отправлять товары Registered AirMail или просто Registered Mail или чтобы в описании товара была фраза with track number. Если же встречается фраза without track number – то трек номера точно не будет, нужно просить отправить с треком и доплачивать за это 2-3 бакса, просить нужно до оплаты, после того как обязались купить снова пишите продавцу и просите изменить счёт, т.е. увеличить на эти 2-3 бакса.

          31 января 2014 г., 14:31 пользователь Disqus написал:

  • Сергей

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста… заказа товар по ебэю с Англии. Продавец прислал только номер товара и транзакции. Можно ли его отследить? заранее спасибо Protection Jacket Snowboards Skiing Skating Body Armour ( товар:220741820382 транзакция: 1302883966012 )

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Отследить посылку можно только с почтовым трек номером!
      Те номера что дал продавец в этом никак не помогут…
      Нужно заранее договариваться с продавцом о трек номере и при необходимости оплачивать его.
      http://ru-ebayer.ru/subscription/


      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://ru-ebayer.ru/subscription/

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Нет с такими данными отследить нельзя! Нужен почтовый трек номер. http://ru-ebayer.ru/subscription/

  • Алёна

    Здравствуйте! Оплатила товар 1.02.14, расчетный срок доставки Четверг, Фев.27 – Вторник, Мар.25, если я правильно посчитала, то последний день для открытия диспута 17 марта! Связалась с продавцом, его ответ: “Please do not worry.We had shipped out the item on Feb,3 and the tracking number is : UA115676435YP
    http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
    Usually, it takes about 14-28 days to transport. or may be delayed to 30-35 days because of Plane or Post Jam or the bad weather. Please consider the long way shipping and just give it a little patience. Please do not worry. the item is sure to arrive. It will arrive to you in the following days.You can track it on your country’s post web when it arrives to your country.”
    Доставка бесплатная, трек-номер нигде результата не даёт!

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Пока все в порядке, сильно не переживайте! По новым правилам eBay диспут можно открывать в течение 30 дней после последнего дня доставки.
      На PayPal время и правила открытия диспута не изменились и составляет 45 дней с даты оплаты товара.

      Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription

      • Алёна

        Т.е. в случае чего, я могу открыть диспут аж через 30 дней после 25 марта, даже если оплачивала через PayPal (там то будет больше чем 45 дней)?

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Вот такие нестыковки в новых правилах. Все подробности в этой статье ru-ebayer.ru/offtopic/izmeneniya-v-programme-zashhity-pokupatelej-ebay-garantiya-vozvrata-deneg-ebay/
          Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription
          19.02.2014 20:26 пользователь “Disqus” написал:

          • Алёна

            Спасибо огромное!!!!!!!!

          • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

            Удачных покупок

            Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription
            19.02.2014 21:05 пользователь “Disqus” написал:

  • елена

    Подскажите как узнать где мой заказ потерялся,заказы заказанные мною после первого заказа пришли,а первый свой заказ до сих пор дождаться не могу?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Если нет трек номера, то никак не узнать, можете даже не пытаться! Чтобы вернуть деньги свяжитесь с продавцом, а сообщите о своей проблеме и скажите что через несколько дней будете вынуждены открыть диспут! Удачи

      Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription

  • елена

    на ебей заказала куртку

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Не имеет никакого значения, что хоть куртку, а хоть айФон: нет трека нет информации о том где посылка!

      Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription

  • Денис

    Антон добрый вечер у меня вопрос к тебе.Заказал товар с Японии оплатил его через пэл пал сегодня пришло письмо на почту ,что посылка отправлена ,но я обратил внимание что в письме не был указан номер квартиры ,хотя он был указан на ебей и пэл пале,так вот теперь переживаю дойдет ли посылка до меня?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Вечер добрый!
      Такое бывает, в этих автоматических сообщениях, то название страны на русском придет то ещё какой косяк.
      В твоем случае дойдет, до почтового отделения точно.
      Когда будет в отделении, узнаешь по треку, нужно будет туда срочно сходить и забрать, не дожидаясь извещения, а то отправят назад так как адрес не полный.
      А если отправляли через ЕМС, то они сами позвонят, на телефон который был указан при заказе и оплате товара.
      Удачи
      Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription

      • Денис

        Понятно ,а что мне сказать на почте когда приду?Как доказать что посылка пришла мне?И еще, уведомления которые приходят на почту ,это сам покупатель отправляет?или робот?

        • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

          Ну как доказать: предъявить личные документы фамилия и имя должны совпадать с тем что на посылке, ну и плюс у левого человека не может появиться трек номер не посылку с вашими данными.
          В большинстве случаев (наверное 95%) их отправляет почтовый робот настроенный продавцом или от eBay

          Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription

  • Ольга

    Добрый день. Подскажите пожалуйста как открыть диспут (спор) на ebay? Пробовала по инструкциям, но появляется запись, что “В данный момент мы не можем обработать ваш запрос. Вы приобрели этот товар с помощью гостевой учетной записи PayPal и должны связаться с PayPal напрямую через Центр разрешения конфликтов.” Связывалась с Pay Pal по телефону они говорят что с момента оплаты прошло уже больше 45 дней и сделать ничего не возможно. Дело в том, что я не получила товар.

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      А эта статья здесь причем?
      Диспут уже не открыть, а нужно было потратить 5 минут на регистрацию на PayPal и никаких проблем не было бы.
      Оплата через гостевой счет предназначается для пробных покупок всякой мелочовки.
      Удачи в следующих покупках и обязательно регистрируйтесь на PayPal, за этой платежной системой будущее ru-ebayer.ru/registraziiya/registraciya-na-paypal-polnoe-rukovodstvo/

      Будьте в курсе новостей eBay – подписывайтесь http://ru-ebayer.ru/subscription

  • AMG

    Доброго дня, я купил игровой диск на ебей, пришло письмо что товар отправлен, но трек номера не было, жду уже месяц с лишним, что мне делать?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Добрый день!
      Ну наверное нужно делать, то что делают все остальные читатели – прочитать все комментарии, там точно есть ответ, ситуация стандартная.
      Ну а если нет ответа, то прочесть специальную статью по этой проблеме http://ru-ebayer.ru/obespechenie-bezopasnosti/kak-vernut-dengi-otkrytie-disputa-na-ebay/ а не задавать вопрос в первую попавшуюся

      Будьте в курсе новостей eBay http://ru-ebayer.ru/subscription/

  • Марина

    Здравствуйте. Заказала одежду на ебэй из китая, первый раз. адрес повслки указала на русском языке, что теперь делать? она не дойдет? статус-отправлено. теперь очень переживаю..

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Марина, это типичная ошибка, нужно всё писать транслитом!
      Как правило посылки приходят, даже с адресом написанном полностью по-русски. Почитайте предыдущие комментарии к этой статье, многие тоже так же писали…
      От того, что написали адрес по-русски, вероятность того что товар не дойдёт увеличивается с 0-10% до 5-15% ну это в том случае если продавец действительно отправлял товар.
      Удачи


      Подписывайтесь на новости сайта Русский eBayer http://ru-ebayer.ru/subscription/

  • Денис

    Добрый день!Заказал на еBay пару вещей,но указал не правильный адрес(номер дома).Подскажите как быть?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Никак! если продавец дал трек то ждите когда придет в ваше отделение или другое соседнее, которое обслуживает тот дом, и идете туда с трек номером. Думаю неразршимых вопросов не должно быть.
      Если трека нет, то либо идти на почту с поклоном и каждую неделю спрашивать не пришла ли еще посылка Денису “Иванову” Если отделение достаточно крупное или очередь даже искать не будут.
      Ну или идти знакомится с соседями по улице и просить чтоб отдали Вам извещение, если конечно оно вообще будет.
      В последнем случае из уважения и вежливости, придется проставиться ))) особенно если что-то ценное!

      Будьте в курсе новостей eBay http://ru-ebayer.ru/subscription

  • Елена

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что мне делать? 7марта на ебей заказала два платья ( общая сумма 5000) , оплачивала двумя транзакциями, но выслали одной посылкой сегодня, 4 апреля) По трек коду EG001278161CN полный бред! Оказывается ее выслали 26.01.2014 и получила я типа ее 10.02 2014 даже не в Москве, а неизвестно где) Я так понимаю он ничего мне не выслал и дал использованный чужой трек)

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Может ошибся, а может специально дал левый трек.
      Связывайтесь с продавцом, требуйте сатисфакции, припугните. Если ничего дельного не выйдет, то нужно будет открыть диспут, само собой нужно будет в диспуте подробно расписать всю ситуацию.
      Будьте в курсе новостей eBay http://ru-ebayer.ru/subscription
      Удачи

  • юлия

    здравствуйте помогите пожалуйста,у меня нету номера обслуживания,что делать,как узнать где товар??

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Номер отслеживания, а не обслуживания!
      Спросите у продавца, возможно он забыл его выслать.
      Если номера не будет, то никак не узнать.

      Будьте в курсе новостей eBay http://ru-ebayer.ru/subscription

  • Oksana

    Добрый день!Подскажите пожалуйста,товар на почте получать по номеру Идентификатор товара:291100428692
    или Идентификатор заказа:291100428692-1003017758019???Или вообще по каким-то другим цифрам?

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Получать товар на почте нужно по извещению, которое отпустят в почтовый ящик. Если извещения нет, а по информации из отслеживания посылка уже в почтовом отделении, то нужно спрашивать свою посылку по трек номеру, по которому отслеживали её.
      Узнать трек номер можно в разделе Покупки-Мой eBay и внимательней читайте статью возле второй картинки.

      Будьте в курсе новостей eBay http://ru-ebayer.ru/subscription

  • Даша

    Здравствуйте! У меня такая интересная ситуация: 6 марта был оформлен заказ, 7-го уже начал передвижение…и,собственно на этом все. Дальше ничего не происходит и местонахождение посылки не меняется. Что делать,куда обратиться,чтобы хоть как-то разведать обстановку?

    На сайте usps выглядит это так:

    Электронное уведомление о перевозке получено

    7/March/2014 9:19 am

    NEW YORK

    Принято на сортировочный центр USPS

    7/March/201410:34 am

    JAMAICA

    Обработка на сортировочном центре USPS

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Стандартная ситуация для посылок отправленных Первым классом и некоторых видов Приорити отправлений. Если им присвоен трек номер типа L……US тогда ничего не сделать – остается ждать в слепую
      Будьте в курсе новостей eBay http://ru-ebayer.ru/subscription

  • мари

    Здравствуйте! подскажите как быть. заказала товар из китая 28.03., на след. день продавец выслал трэк номер UA130640265YP, но до сих пор по нем нет нигде никакой инфо. попыталась уточнить у продавца верный ли номер он мне дал, он ответил что да, говорит ждите. может он вообще посылку не отправил??(

    • http://ru-ebayer.ru/ Антон Рогулькин

      Сколько читателей не обращались за помощью ко мне, у которых были номера такого вида, у всех они не отслеживаются и я тоже не в курсе как их отследить.
      Как вариант спросить у продавца адрес сайта где можно просмотреть информацию по треку.
      Скорее всего продавец отправил товар, считайте что у вас нет трекномера и ждите свою посылку с надеждой на извещение в почтовом ящике. А когда выйдет срок доставки откроете диспут.
      Будьте в курсе новостей eBay http://ru-ebayer.ru/subscription
      Удачи

      • мари

        спасибо за ответ! будем ждать извещения!

  • Юлия

    Вчера оплатила покупку, а в графе “номер для отслеживания” стоит прочерк. Что это значит?


?php the_time(/span?php the_time(/spantdhead